Nous recherchons un Customer Sucess Manager pour rejoindre notre équipe. Vous rejoindrez une équipe dynamique et en pleine croissance qui génère une contribution significative aux objectifs de Mobeye.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients. Au programme ; on-boarding sur la plateforme et ensuite suivi de la satisfaction et de la rétention.
Notre produit étant nouveau, vous serez au cœur du développement d’une solution qui équipe déjà 40 Grand-Comptes
Vos missions au sein de l'équipe:
• Gérer et développer les relations avec les clients.
• Identifier les opportunités d'amélioration, en assurant une utilisation optimale de la solution et d’améliorer en permanence l'efficacité commerciale et opérationnelle
• Suivi quotidien de l'activité et des opérations du client
• Agir en tant que conseiller fonctionnel et technique
• Adopter une approche proactive pour résoudre les problèmes des clients
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur des comptes pour établir des relations solides avec les clients
