Junior Operations manager (H/F)

Mobeye recrute !

À propos

Mobeye est un institut d’études nouvelle génération qui s’adresse aussi bien aux marques grands publics qu’aux distributeurs. Basée sur le concept du crowdsourcing, la solution s’appuie sur une communauté de un million de consommateurs pour récolter en temps réel des données terrain via une application mobile.

Fondée en 2013, Mobeye est actuellement présent dans 8 pays en Europe (France, Benelux, Italie, Espagne, Allemagne et UK) ainsi qu'à l'international (États-Unis, Corée du Sud et Japon).

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de la société Mobeye, nous recherchons un Junior Operation Manager au sein de notre équipe.

Ce profil est l’interface entre les utilisateurs de notre application Mobile appellée « Mobeye » et les parties prenantes dans l’entreprise.

Les missions sont les suivantes :

  • Acquisition : Suivi des campagnes d’acquisition de notre communauté d’utilisateurs professionnel que ce soit sur Leboncoin et Indeed.

  • Activation: suivi des nouveaux utilisateurs sur la plateforme, suivi de leur activation et mise en place de partenariats.

  • Support Utilisateurs et modération : répondre aux utilisateurs au quotidien (via les différents canaux : téléphone, email, réseaux sociaux, App Store, Play Store) et s’assurer qu’ils soient satisfaits du service.

  • Légal: Suivi de la conformité des dossiers légaux des utilisateurs

  • Community Management : animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Création de visuels, suivi et analyse du planning des publications (jeux-concours…).

  • Fidélisation : animation de notre communauté, suivi de l’utilisation de l’application des différentes cohortes et mise en place de plans d’action.

Profil recherché

Tu es la personne qu'il nous faut si:

  • Tu as une excellente capacité de rédaction
  • Tu es curieux et sais faire preuve d'initiatives
  • Tu as d'excellentes capacités de communication aussi bien écrites orales que visuelles
  • Tu adores analyser les résultats de chacunes de tes actions et sais comment les optimiser au besoin
  • Tu es capable de comprendre des concepts techniques et légaux et de les articuler dans des communications claires et concises
  • Tu es créatif.ve et débrouillard.e, tu as d’ailleurs déjà des idées en tête pour nous aider à aller encore plus loin !

Process de recrutement

  • Entretien en visio de 20 min avec Aymeric, co-fondateur en charge des RH,
  • Rencontre ( virtuelle ou réelle) avec Clémence notre Head of Marketing and Communication
  • Business Case à réaliser chez toi
  • Rencontre en physique avec Augustin notre CEO et quelques-uns de tes futurs collègues

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 15 mars 2021
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Télétravail partiel possible